新华社南昌1月30日电（记者陈毓珊）为帮助社会大众和广大师生做好心理防护，增强心理免疫力，理性应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，江西省教育厅组织省内高校心理咨询专业力量组成专业心理支持团队，在疫情期间每日6时至24时为社会大众和广大师生免费提供网络心理辅导服务。
网络心理辅导服务对象为确诊患者（住院治疗的重症及以上患者）、疫情防控一线工作人员；居家隔离的轻症患者（密切接触者、疑似患者）、到医院就诊的发热患者；上述两类人群的家属、同事、朋友；参加疫情应对的后方救援者如现场指挥、组织管理人员、志愿者等；受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众；高校师生、中小学师生。有心理辅导需求的民众可通过QQ、微信接受网络语音辅导。
据介绍，所有心理咨询师均经江西省教育厅严格筛选，具有专业资质和丰富咨询经验，在服务前均接受过咨询伦理培训，将在资深专家的督导和支持下开展心理辅导工作。
网络心理辅导服务为一次性的服务。服务结束后，为保障求助人员的个人隐私权，心理咨询师会在3天内删除联系方式。若有特殊情况需要多次服务，可与心理咨询师进行协商确定之后的辅导时间。